Foire aux questions
Comment optimiser le bronzage ?
Pour profiter d'un joli hâle tout en restant couverte, voici deux astuces simples :
• Appliquez une huile sèche bronzante sous votre burkini avant de l'enfiler — la chaleur du tissu va amplifier l'effet bronzant.
• Relevez légèrement la doublure au niveau des bras et des jambes pour laisser le soleil agir directement sur le tissu transbronzant.
Comment est-ce possible de bronzer à travers le burkini transbronzant ?
Nos burkinis sont confectionnés dans un tissu technique spécialement conçu pour laisser davantage passer la lumière du soleil qu'un burkini classique. L'effet peut varier selon l'exposition au soleil et le type de peau.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Les commandes en pré-commande sont actuellement expédiées dans un délai de 3 semaines à compter de la date de votre commande.
Les articles soldés ou en promotion sont-ils remboursables ?
Non. Les articles achetés en soldes ou avec une remise promotionnelle sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Quel est le délai pour effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Pour être retourné, l'article doit être non porté, non utilisé, avec ses étiquettes d'origine.
Comment initier un retour ?
Connectez-vous à votre espace client avec l'e-mail de votre commande, puis cliquez sur "Demander un retour". Vous recevrez une étiquette prépayée de retour par e-mail sous 2 jours ouvrables.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client. Ils seront déduits automatiquement de votre remboursement. Exception : article défectueux ou erreur de notre part.
Quand recevrai-je ma commande ?
Actuellement, le délai pour les pré-commandes est de 2 semaines.
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Quel est votre mail pour le SAV ?
Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez nous contacter l'adresse mail suivante : nessaia.shop@outlook.com